1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb quaint-rain se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „klient") při poskytování služeb v oblasti designu a organizace domácích pracovních prostor.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky klienta. Objednávku lze provést prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
Poskytovatel je oprávněn objednávku odmítnout, zejména pokud nemá kapacity pro realizaci nebo pokud požadavky klienta přesahují rozsah nabízených služeb.
3. Popis služeb
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Online konzultace - 60minutový videohovor s analýzou prostoru a základními doporučeními
- Kompletní návrh - detailní plán uspořádání včetně vizualizace a seznamu produktů
- Ergonomický audit - posouzení pracoviště z hlediska ergonomie s konkrétními kroky ke zlepšení
- Realizace na klíč - kompletní proměna prostoru včetně nákupu a instalace vybavení
- Organizační systém - nastavení systému pro ukládání a správu pracovních pomůcek
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a v konkrétní nabídce zasílané klientovi. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platba je splatná dle podmínek uvedených v nabídce, standardně:
- Online konzultace a audit: platba předem
- Kompletní návrh: 50 % předem, 50 % po dokončení
- Realizace na klíč: individuální platební plán dle rozsahu projektu
5. Termíny plnění
Termíny realizace jednotlivých služeb jsou orientační a závisí na aktuální vytíženosti poskytovatele a rozsahu projektu. Konkrétní termíny jsou dohodnuty individuálně a potvrzeny v nabídce.
6. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinen:
- Poskytnout poskytovateli pravdivé a úplné informace potřebné pro realizaci služby
- Umožnit přístup do prostoru v případě osobní konzultace nebo realizace
- Uhradit dohodnutou cenu ve stanovených termínech
- Komunikovat bez zbytečného odkladu o změnách požadavků
7. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Dodržovat dohodnuté termíny
- Zachovávat důvěrnost informací získaných od klienta
- Informovat klienta o okolnostech, které mohou ovlivnit realizaci
8. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud dosud nebylo zahájeno plnění služby. V případě již zahájeného plnění je klient povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající poskytnutému plnění.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě závažného porušení podmínek ze strany klienta nebo v případě okolností vylučujících plnění.
9. Odpovědnost a reklamace
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v dohodnutém rozsahu. Reklamace je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 30 dnů od dokončení služby.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých klientem.
10. Duševní vlastnictví
Veškeré návrhy, vizualizace a materiály vytvořené poskytovatelem jsou jeho duševním vlastnictvím. Klient získává právo k jejich užití pro osobní potřebu po úplném zaplacení služby. Šíření nebo komerční využití bez souhlasu poskytovatele je zakázáno.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, je k rozhodování příslušný obecný soud.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024